PENGURUSAN KHIDMAT PELANGGAN Petua & Teknik

PENGURUSAN KHIDMAT PELANGGAN Petua & Teknik

Buku ini menfokuskan tanggungjawab anggota organisasi dalam merealisasi imej organisasi.Khidmat pelanggan yang berkualiti dan cemerlang dapat membentuk dasar kepercayaan ,rasa tanggungjawab serta menentukan pengekalan juga pertambahan pelanggan.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Rahmat Ismail (Author)
Format: Book
Language:English
Published: Kuala Lumpur Utusan Publications 2001
Series:Siri Motivasi dan Kecemerlangan Utusan
Subjects:
Customer services
Customer relations
Consumer satisfaction
Online Access:Click Here to View Status and Holdings.
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items